iPhone X 触控问题现象是什么？苹果屏幕免费更换计划了解下

说实话小编最近很烦恼，双十一抢购失败，iphoneX屏幕点来点去没反应，还以为系统卡死！有时候手机放在那里居然自动亮起来。自从去年 iPhone X 发布后，有很多微博网友都吐槽说自己的 iPhone X 屏幕触控没有反应或者间歇性抽疯，有时想发一条微信语音都发不出去，甚至连关机重启都无法完成。

昨天，苹果在官网发布了《适用于触控问题的 iPhone X 显示屏模块更换计划》，承认了 iPhone X 的确存在触控问题。首先，苹果确认了造成 iPhone X 触控问题的原因是 iPhone X 显示屏模块上的某个组件可能会出现故障。

iPhone X 触控问题现象是什么

1、显示屏或显示屏的一部分不响应或间歇响应触控操作

2、即使没有进行触控操作，显示屏也会作出反应

如果你手上有一台 iPhone X，并符合上述的故障症状，可以前往 Apple Store零售店或者苹果授权服务提供商申请维修，但只有通过技术人员的检测后，才能享受到相应的免费更换计划，期限为自设备首次零售之日起 3 年。

虽然这次 iPhone X 显示屏模块更换计划并没有限制 iPhone 的生产日期，但是苹果表示可能会限制只在原购买国家或地区提供维修。也就是说，如果你购买的不是国行 iPhone X，很有可能无法在国内的 Apple Store 零售店或者 Apple 授权服务提供商享受到这项免费更换服务，具体情况需要视店内为你提供服务的员工的现场意见而定。

另外，在送修你的 iPhone 之前你需要注意两件事情。第一件，你需要确保你的 iPhone X 没有任何会影响维修完成的损坏（如屏幕破裂），否则苹果会先解决相关问题再进行维修，并有可能会收取额外维修的费用。第二件，在送修你的 iPhone X 之前，你需要先将手机备份至 iCloud 或者 iTunes，以防数据丢失，一旦发生，苹果不会为此负责，也无法为你找回数据。具体操作流程，请参照iphone手机坏了去苹果维修点保修需要准备什么？

当然，如果你已经忍无可忍早已为你的 iPhone X 更换过显示屏模块，你也可以咨询 苹果客服 要求退款。

除了有触控问题的 iPhone X 可以免费享受更换显示屏模块，昨天苹果还确认了一部分 2017 年 6 月至 2018 年 6 月之间售出的 13 英寸 MacBook Pro（无触控栏）设备中使用的 128 GB 和 256 GB 固态硬盘 (SSD) 存在问题，可能会导致数据丢失和硬盘故障，你可以前往 苹果官网 查询自己的设备是否符合计划条件，如果符合，苹果将会为你的设备免费检修受影响的硬盘。