iphoneX触摸屏失灵？苹果官方免费换

遥想2017年11月，iPhone X 刚上市时万人空巷，虽然价格高昂，也抵挡不了果粉们的热情，拿下了很好的销量，帮助苹果公司成为首个迈入市值万亿美元的公司。

然而，没有完美的产品，苹果手机在使用过程中或多或少也会出现故障，所以才有官方售后部门来解决此类事情，售后遇到某个同样的故障多了就会向上级汇报，从而追究是生产品控问题还是供应商材料问题。用 iPhone X 的小伙伴，有没出现过屏幕用着用着就不响应了、不触摸屏幕就自己动情况？应该有小伙伴还去换了屏幕…

现在苹果确认了，这是因为 iPhone X 显示屏模块上的某个组件可能会出现故障，因此部分 iPhone X 的显示屏可能会出现触控问题。2018年11月9日，苹果公司在官网宣布新的一项维修计划：适用于触控问题的 iPhone X 显示屏模块更换计划。受影响的设备可能会表现出以下症状

根据苹果官网的描述，苹果或苹果授权服务提供商会为符合条件的设备免费更换显示屏模块。不过看苹果的这个意思，大概只有国行版的 iPhone X可以在国内苹果维修点进行维修。

iphoneX屏幕维修服务流程

请选取下列其中一个选项，以送修您的iPhone X。在提供任何服务之前，技术人员会先检查您的iPhone，以验证您的设备是不是符合这项计划的条件。

1. 查找Apple授权服务提供商。
2. 预约前往Apple Store零售店或者苹果售后服务中心。
3. 如果您有疑问或需要进一步协助，请联系Apple支持。
4. 接受服务前，请先将您的iPhone备份到iTunes或iCloud。进一步了解iPhone服务前的准备工作。
5. 如果您的iPhone X存在任何会影响维修完成的损坏（如屏幕破裂），则需要先解决相关问题再进行维修。在某些情况下，可能需要支付额外维修的费用。
   感觉自己符合条件的，记得先预约再去检查。如果你之前因为屏幕问题换过屏幕，苹果核实后会给你退款的～

想看了解更多详情的小伙伴，复制下方链接查看： https://www.apple.com/cn/support/iphone-x-display-module-replacement-program/

MacBook Pro触摸屏问题维修

不止 iPhone X，2017 款 13 英寸 MacBook Pro（无触控栏）也出现了问题。苹果称设备中使用的为数不多的 128 GB 和 256 GB 固态硬盘 (SSD) 存在问题，可能会导致数据丢失和硬盘故障。

装有受影响的硬盘的 13 英寸 MacBook Pro 是在 2017 年 6 月至 2018 年 6 月之间售出的。

大家可以在官网查询自己的 MacBook Pro是否符合条件，地址:

https://www.apple.com/cn/support/13-inch-macbook-pro-solid-state-drive-service-program/

需要注意的是，在检修之前，请务必完全备份数据，因为服务流程中硬盘会被抹掉。